Facture Mes meilleurs films : paiements, date de facturation, désabonnement, suppression du compte client

Notre équipe fait le point sur le fonctionnement de notre système de facture Mes meilleurs films, votre service de séries et films en streaming : on vous explique tout sur vos facturations, le système de paiement, comment arrêter votre abonnement Mes meilleurs films et supprimer votre compte client.

Tout dépend du moyen de paiement que vous choisissez pour votre facture Mes meilleurs films au moment de votre souscription :

Notre service de VOD vidéo est un abonnement mensuel à 11.99 euros TTC par mois via le paiement par carte bancaire. Vous êtes débité de 11.99 euros chaque mois via notre système de paiement par carte bancaire. Vous êtes facturés jusqu'à la demande de désabonnement et donc de l’arrêt de notre service de stream. Le dernier jour de votre abonnement mensuel, votre souscription se poursuit par tacite reconduction. Lorsque vous faites une demande de désabonnement, celle-ci est prise en compte dans les 48hrs et vous recevrez un mail de confirmation de notre service client. Vous continuerez à accéder au service le temps restant de votre période de souscription.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, voici une liste des causes possibles et leurs solutions. Il peut arriver qu’un paiement par CB soit refusé. Dans ce cas :

• Vérifiez que le solde de votre compte bancaire n’est pas débiteur et que vos informations de paiement sont correctes : numéro de carte bancaire, date d'expiration et les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre CB puis essayez à nouveau.
• Si le problème persiste, vérifiez auprès de conseiller bancaire que votre CB permet le paiement de transactions électroniques et donc le paiement de votre facture Mes meilleurs films.

Vous souhaitez payer votre facture Mes meilleurs films en CB ? Nous prenons en charge les paiements avec les cartes :

• Visa,
• MasterCard,
• American Express,
• Les cartes bancaires prépayées

Comme la loi le prévoit, pour les ventes à distance et achats sur internet, vous disposez d’un délai légal de rétraction de 14 jours. Si vous avez souscrit l’offre Mes meilleurs films il y a 14 jours ou moins, vous pouvez nous contacter par mail à customer@mes-meilleurs-films.fr pour votre faire valoir votre droit consommateur et demander l’annulation de votre abonnement. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Passé ce délai légal, le remboursement de votre abonnement et facture Mes meilleurs films ne peut être demandé : comme mentionné dans nos conditions et termes de vente que vous avez lus et acceptés en devenant client, tout mois entamé est dû pour l’abonnement.

Néanmoins, vous pouvez demander à vous désabonner à tout moment :

1. Connectez-vous sur notre site web Mes meilleurs films
2. Dans l’onglet “Mon Compte” cliquez sur “Paramètre”, puis sur “Se désabonner”
3. Une fois le désabonnement demandé, votre demande est automatiquement traitée par notre système. Selon le mode de paiement choisi au départ, la semaine qui suit ou le mois suivant ne vous sera pas facturé.
4. Plus aucune facture Mes meilleurs films et plus aucun débit ne seront alors effectués.

Lorsque vous choisissez de ne plus être client de notre offre de stream, vous conservez tout de même votre espace personnel. Cela vous permet de bénéficier de notre service de location de film en ligne via notre site sans avoir d’abonnement et de vous abonner à nouveau plus tard si vous le souhaitez. Ainsi, s’il vous reste des crédits pour voir des films premiums, vous les conserver jusqu’à la suppression définitive de votre compte.

Vous voulez supprimer définitivement votre compte client ? Après avoir demandé à vous désabonner, cliquez sur “supprimer mon compte”. Votre demande est automatique.